Políticasdel Hotel

Políticas Generales

• Toda la información de los huéspedes es confidencial y se utiliza exclusivamente para fines operativos y administrativos.
• Se requiere identificación válida al check-in para todos los huéspedes.
• Menores de edad deben estar acompañados por padres o tutores legales.
• El hotel se adhiere a las leyes colombianas contra la explotación de menores (Leyes 679 de 2001 y 1336 de 2009).

Horarios

Llegadas tempranas o salidas tardías están sujetas a disponibilidad y cargos adicionales.

Reservas y Pagos

• Se requiere prepago de la primera noche para confirmar la reserva.
• Depósito a cuenta Bancolombia #098-000092-73 bajo LUSANAI GROUP SAS.
• El saldo restante se paga al momento del check-in.

Política de Cancelación

Código de Conducta

• Prohibidas fiestas en habitaciones.
• Las reservas no son transferibles.
• El hotel se reserva el derecho de negar o terminar estadías por comportamiento inapropiado.
• No se permite fumar ni vapear en las instalaciones (Ley 1335 de 2009).